+86-13799795006
710-1, Национальная промышленная группа, 386 улица Цишань, район Хули, город Сямэнь
+86-13799795006
Когда слышишь 'надгробие для собаки', первое, что приходит в голову — одинокие пенсионеры или истеричные дамочки. Но за семь лет работы с ООО Сямэнь Пайя Импорт Экспорт я понял: реальность куда сложнее. Основной покупатель — это 35-50-летние успешные люди, для которых собака была не питомцем, а партнёром. Им нужен не просто камень, а артефакт.
В 2019 году мы ошиблись, предложив клиенту мрамор для надгробия его овчарки. Через полгода он прислал фото — плита покрылась жёлтыми пятнами. С тех пор в paiastone.ru для животных используем только гранит толщиной от 30 мм. Мрамор не выдерживает уличных условий, а ведь памятник ставят не на год.
Интересно, что клиенты часто просят чёрный гранит Gabbro Nero — тот же, что и для человеческих памятников. Но для собак лучше подходит зелёный Verde Guatemala — менее мрачный, и следы лап на эскизе смотрятся естественнее. Хотя это уже субъективно.
Кстати, о толщине: 30 мм — не просто так. Более тонкие плиты (20 мм) при транспортировке из Китая иногда трескаются, а толще 40 мм — уже перебор, выглядит громоздко для собачьего захоронения.
Самое сложное — не продать камень, а убедить клиента не писать 'здесь лежит пёс'. Лучшие эпитафии, которые мы гравировали: 'Спасибо, что научил меня верности' и 'Ты был моей тенью 12 лет'. Такие тексты клиенты приносят сами — их не придумаешь в офисе.
Однажды женщина заказала памятник с гравировкой 'Прости, что не успела с работы'. Это провал — чувство вины не должно оставаться в камне. Мы мягко предложили другой вариант, но она настояла. Жаль.
Кстати, шрифты: для собак лучше подходят рубленые шрифты без засечек. Курсив, который так любят для человеческих памятников, на собачьих надгробиях смотрится неестественно. Проверено на 50+ заказах.
Стандарт для средней собаки — 40×60 см. Но был заказ на памятник 80×120 см для дога — владелец хотел 'соразмерно величию собаки'. Получилось нелепо, хотя клиент остался доволен. Теперь мы рекомендуем придерживаться пропорций 2:3 независимо от породы.
Высота установки — отдельная тема. Если поставить слишком низко — зарастёт травой, высоко — смотрится как стол. Оптимально 30-40 см от земли, но каждый раз спорим с клиентами. Некоторые хотят вровень с землёй 'как в Европе', но у нас и климат другой, и менталитет.
Кстати, о фундаменте: для собачьих памятников достаточно бетонной подушки 10 см, но клиенты часто требуют 'как для людей' — 20-25 см. Переплачивают, но спокойнее спят.
Основной покупатель — не те, у кого деньги лежат без дела. Чаще всего это IT-специалисты, врачи, владельцы мелкого бизнеса. Люди, которые ценят время и понимают стоимость отношений. Они не сентиментальны, но прагматичны в своей памяти.
Был случай: владелец строительной фирмы заказал памятник своему ротвейлеру с полным портретом. При этом сам жил в обычной трёшке. Сказал: 'Он заработал мне первый миллион, сидя в кабинете при переговорах'. Собака как партнёр — это частая история.
Интересно, что 70% заказов поступают через сайт https://www.paiastone.ru, но обсуждение деталей всегда переходит в телефонный разговор. Видимо, для таких решений нужен человеческий контакт.
В 2017 году пытались делать 'бюджетную линейку' из искусственного камня. Провал — клиенты готовы платить за натуральность или не покупать вообще. Собачье надгробие — не та вещь, на которой экономят.
Ещё одна ошибка — готовые шаблоны с силуэтами пород. Лабрадор, такса, пудель... Оказалось, люди хотят индивидуальный портрет, даже если он стоит вдвое дороже. Теперь у нас в ООО Сямэнь Пайя Импорт Экспорт есть художник, который по фото делает эскизы для гравировки.
Самое сложное — объяснить, что памятник нужно заказывать через 2-3 месяца после потери. Сразу после смерти люди не могут адекватно выбирать, а через полгода уже проходит острое горе. Но бизнес есть бизнес — принимаем заказы когда угодно.
Когда мы начинали в 2016 году, надгробие для собаки было экзотикой. Сейчас — почти рутина. Но интересно, что изменилась не частота заказов, а их глубина. Раньше хотели 'как у людей', сейчас — 'лучше, чем у людей'.
Клиенты стали разбираться в камне — спрашивают про месторождение гранита, про обработку кромки. Некоторые приносят образцы шерсти собаки, чтобы подобрать цвет камня. Это уже не коммерция, а какая-то антропология.
И да — средний чек вырос с 15 до 45 тысяч рублей. Но дело не в инфляции, а в том, что люди поняли: память стоит дорого. Или, может, мы просто научились это объяснять.
Коллеги говорили: 'Мода на собачьи памятники пройдёт'. Не прошла. Более того — появились заказы на памятники кошкам, хорькам, даже попугаю был один раз. Но собаки — 90% нашего анималистического направления.
Иногда думаю: может, мы продаём не камни, а возможность не прощаться? Но потом приходит прагматичный IT-специалист, который чётко знает размеры, материал и сроки — и понимаешь, что это просто адекватное отношение к смерти друга.
Кстати, о paiastone.ru — мы специально не выделяем 'надгробия для животных' в отдельный раздел. Они висят в общем каталоге с человеческими. И это правильно — для многих клиентов разницы нет.
