+86-13799795006
710-1, Национальная промышленная группа, 386 улица Цишань, район Хули, город Сямэнь
+86-13799795006
Многие думают, что роскошные гранитные надгробия — это для всех подряд, но на деле основный покупатель совсем не тот, кого представляют в рекламе. Вот о чём редко говорят, но что видно только после лет работы с заказами.
Когда мы в ООО Сямэнь Пайя Импорт Экспорт начинали в 2016 году, думали, что главные клиенты — это состоятельные семьи, которые хотят 'последнее прощание' сделать дорогим. Оказалось, что основный покупатель — это часто люди среднего достатка, которые копят годами. Не для показухи, а потому что считают — так правильно.
Был случай: женщина заказала у нас гранитное надгробие с резным орнаментом, платила частями полтора года. Говорила: 'Отец всю жизнь на гранитном заводе работал, ему только такое и нужно'. Вот это понимание ценности материала — оно приходит с опытом, не из каталогов.
При этом гранитное роскошное надгробие редко покупают 'на скорую руку'. Чаще обдумывают месяцами, сравнивают, приезжают посмотреть образцы камня лично. На нашем сайте https://www.paiastone.ru специально сделали раздел с готовыми работами — чтобы люди видели не просто плиты, а то, как камень выглядит уже установленным.
Самое большое заблуждение — что чем темнее гранит, тем он долговечнее. На самом деле у нас были возвраты именно по чёрному габбро — люди не готовы к тому, что на солнце он выцветает быстрее, чем серые породы. Теперь всегда предупреждаем об этом.
Ещё момент: китайский гранит vs карельский. Многие сразу просят 'только наше, родное', но когда показываешь образцы гранитов с наших производственных линий — понимают, что качество обработки часто важнее происхождения камня. Особенно в резных элементах.
Кстати, о резьбе. Дорогие надгробия почти всегда имеют ручную работу — но клиенты редко понимают, в чём разница между машинной гравировкой и ручной резьбой. Приходится показывать на примерах: вот здесь уголки скруглённые — это ручная работа, а здесь идеально ровно — станок. Разница в цене в три раза, но некоторые готовы платить за 'душу', как они говорят.
Самая частая проблема у основный покупатель — недооценка доставки и установки. Кажется, что выбрал надгробие, оплатил — и всё. А потом оказывается, что в кладбище узкие ворота, или нет подъездных путей для крана.
Мы в ООО Сямэнь Пайя Импорт Экспорт после нескольких таких случаев теперь всегда спрашиваем про условия на месте. Бывало, приходилось отказываться от заказа — потому что логистика стоила бы дороже самого памятника. Или как с тем заказом в деревне под Вологдой — везли гранитную плиту зимой, пришлось ждать, когда грунтовка промёрзнет, чтобы машина проехала.
Сейчас на сайте https://www.paiastone.ru в разделе 'доставка' специально разместили фото с реальными объектами — как устанавливаем в разных условиях. Чтобы люди сразу понимали масштаб задачи.
Интересно, что спрос на гранитное роскошное надгробие почти не зависит от сезона. В кризис 2020 года думали — будет спад, а оказалось, что люди наоборот стали чаще заказывать дорогие варианты. Видимо, когда всё нестабильно, хочется сделать что-то основательное, вечное.
Ценовой диапазон удивляет новичков: простое гранитное надгробие — от 30 тысяч, а роскошное надгробие с резьбой, полировкой и установкой — легко доходит до 300-500 тысяч. И находятся те, кто платит. Причём не всегда это москвичи — у нас были заказы из небольших городов, где люди явно копили долго.
Сейчас вижу тенденцию — стали чаще заказывать семейные места, сразу несколько плит в одном стиле. Видимо, думают наперёд. Для таких проектов мы в ООО Сямэнь Пайя Импорт Экспорт делаем отдельные проекты — подбираем камень из одной партии, чтобы цвет не отличался со временем.
Мало кто знает, но гранитные надгробия требуют ухода. Не такого частого, как мрамор, но всё же. Особенно если с резьбой — в углублениях скапливается грязь, может появиться мох. Мы обычно даём инструкции, но редко кто их читает.
Ещё один нюанс — документация. На кладбищах сейчас ужесточили правила, особенно в крупных городах. Был случай, когда клиент приобрёл у нас гранитное роскошное надгробие, а в администрации кладбища отказались принимать — сказали, размеры не по нормативам. Пришлось переделывать. Теперь всегда заранее уточняем требования конкретного места.
И да, про гарантии. Камень — материал природный, могут быть скрытые трещины. Мы в компании даём гарантию на изделия, но всегда объясняем — гранит может вести себя непредсказуемо через годы. Особенно в российском климате с перепадами температур. Поэтому советуем регулярный осмотр — раз в несколько лет.
За годы работы понял: основный покупатель гранитных надгробий — это не статистика в отчётах, а живые люди с их историями. Кто-то исполняет последнюю волю, кто-то хочет оставить память на века, кто-то просто считает, что так положено.
И когда видишь, как через год после установки родственники приходят к ухоженной могиле с красивым памятником — понимаешь, что дело не в роскоши, а в отношении. Гранит просто помогает этому отношению сохраниться подольше.
На сайте https://www.paiastone.ru мы специально не пишем громких фраз про 'вечную память' — показываем работу. Реальные проекты, реальные камни. Потому что в этом бизнесе важнее всего доверие, а оно зарабатывается годами — как и наша репутация с 2016 года.
